的媒体,虽然已经开始腐化,不过基本的公信力还有,远胜十年后、
他心里倒想起另一件事。
说起来极星电子目前没有公关部门,连市场部总负责都没有。跑个广告还得刘明胜这个副总亲自跟人联系,这两方面得加快招人了,实在不行直接找猎头推荐好了。
夏明德更关心另一个问题,就这会又有几家零售商给他打电话了,忍不住问:“那售后那边咋处理?这些零售伙伴都快撑不住了!”
夏宇刚才也是在想这个问题。
客观的说,这方面确实是之前考虑不周了。
第一个,极星电子在裸机跌落平台的跌落测试上确实取了巧,刻意回避了。没办法,都是普通标准件,组装条件又一般大部分靠手工装备,抗冲击能力确实差点。
另外就是售后这边考虑的太少了。
重生前做投资,主要还是互联网方面,电子类的也就有一两家做可穿戴设备的,而且都是通过众筹网站来试水发货的初级创业公司。
而事实上,消费电子产品的售后服务一般都是由渠道来解决,厂家提供技术支持;个别规模大的企业也在主要城市设立自己的售后服务中心。
这方面,普通的零售商确实没这实力。
不过他也有了主意,又在心里计算过几个数字后,开口道:“我们现在自己铺是远水解不了近渴了,所以还是要出奇招。我有个想法,你们听听,就是只要通过我们规定的零售渠道购买的货,并且是符合规定的损坏,我们全部让当地零售商给直接换新的,然后坏的再返厂修!”
这个做法有点惊世骇俗,刘明胜和夏明德听了都一时愣住了。萧文静却是眼前一亮:“苹果?”
对,这就是后世苹果公司的玩法了,不过现在国内用户哪见过这种?
普通国内品牌的mp3东西坏了能收费修理就不错了,稍微大一点的问题动不动返厂回修一两个月谁受得了?
夏明德反应过来,问道:“你有没有考虑过得付出多大成本?而且现在买东西的人的素质只怕……”
“当然是有限制的,只有保修期一年内允许,且最多三次。”
“那返厂修理的货怎么处理?”
“再去卖啊,不过是降价卖,而且返厂的货更要严格把控修理好后的质量,再明确标明是官方翻新货,降价100卖,不愁卖不出去!反正现在芯片价格也在一直下降的。”
夏宇越说越自信,继续道:“小叔你忘了我们之前商量的策略吗?北极星k1本来就是