——来自世界各地的亲爱旅行者，你们好！

关于此次网络上热议的事情，我们原神运营团队第一时间知悉后，便展开了长达不到半小时的紧张会议，以下几点为本次会议的措施。

第一：

有关于部分‘家长’反馈的示意，我们原神运营团队其实是无辜的，针对充值方面，首先这与我们无关；在充值时我们都会弹出【适度游戏能益脑，过度游戏易伤身，请适度娱乐理性消费……】诫告语（如图.jpg）

为了游戏与公司的运营需求，我们本身就砍掉了大量需要玩家充值的项目，并且玩家们充值的金额我们都会拿出一半用于慈善事业！

同时，充值时所需要的一系列密码、手续都属于玩家或者玩家的家长手中。

我们无法诱导您或您的孩子随便点击屏幕或者按钮就可以任意充值大量现金！更不可能鼓励充值！

在未成年的账号上，我们也从原神上线的第一时间开始就设定了额度，每月最多元的充值金额，不可能达到上万元的充值金额。

同样在未成年账号上，原神游戏一直贯彻着龙国游戏部发布的未成年沉迷方案一切规章制度，且只允许岁以上的玩家游玩。

所以发生这样的事情，可能是您的账号被您的孩子使用，所以请您监督好孩子的行为，发生这样的事情我们也感到非常遗憾！

如有需求，未成年账号的家长可以随时与我们客服沟通，经过确认后我们会将该账号充值的金额全额退还，且对该账号进行数据清空处理。

玩家自身的账号被孩子们使用的家长，也可以与我们客服沟通，我们将会开启视频对话，与您的孩子沟通，确定是您的孩子错误行为，以及确定这是您的孩子后，我们也将会金额全额退还，对该账号进行数据清空处理。

第二：

有关于原神游戏的角色行为，所有角色的语言、行为动作等方面，均为剧情情节需要，所出现的一切画面都完全属于龙国游戏部+等级游戏规章制度。

否则我将无法游戏上线，包括角色的服装等多方面情况也是属于符合+等级的规章制度。

如果您实在是担心您的孩子会学习角色的语言与行为动作等，身为家长的您请尽可能的履行身为家长应有的责任。

对于孩子，家长要坦诚地跟孩子交流，为孩子们竖立正确的价值观，引导孩子们学会自我控制能力，弘扬我们祖国的勤俭节约、真挚友爱等传统美德，促使他们在现实生活中获取满足感。

所有青少