投诉？

这年头医院发生患者投诉，就很容易上升到医疗纠纷。

怪不得程大主任的脸色那么难看。

“主任！患者投诉什么？”

程至美：“刚刚唐医生接了一个发生车祸的患者，因为头部受伤流血，而且患者还有耳鸣，头晕的症状。唐医生就怀疑患者因为车祸发生了脑震荡，就要求患者去做了一个。”

“但具体的情况，现在还不太清楚。要回去才知道。”

林羽在想：难道患者拍了，却查出没有问题，所以投诉了？

在走回急诊的路上，两人都没有说话。

幸好他们吃饭的地方距离不远，很快就回到了。

刚到急诊大门，就看到正在安抚患者的唐姿礼医生。

“你们这是什么医院？我明明没有病，还要我做什么，分明就是想多收我的钱。我现在要投诉你们。”

唐姿礼也觉得自己很无辜，分明自己也只是根据患者的症状开具的检查，现在检查出来没有问题，反而遭到患者的投诉。

急诊的几个保安就站在两人身旁不远的地方，神色紧张。

紧紧的盯着脑门上包扎的跟独角兽一样的患者李伟良。

在他们看来，脾气暴躁的李伟良就是危险分子，不安全因素，随时都有可能和医院的医生发生手脚上的冲突。

远远看见争执不下的两人，程至美快步走了上去。

“李先生，您消消气！年轻人可能不会说话，这样，您跟我去办公室喝喝茶，说说怎么回事？你看如何？”

李伟良看到程至美是来和稀泥的，顿时气又不打一处来：“你们医院就是这样对待病人的？随便就让人检查！这跟新闻上说的那种人死了，还能开出医药费来的事情，有什么区别！”

而林羽机智的站在程大主任的身后，这种时候就是学习领导怎么处理病患关系的时候了。

能做上一个科室的主任，除了过硬的医术，当然还要会处理人际关系。

看到一脸无语的唐姿礼，林羽也觉得她有点可怜。

明明她就是稳健行医。

还要被人投诉。

林羽随即也看了一眼李伟良。

不看不知道，一看才知道。

好家伙！

【L4患者：头部黄色，开放性伤口，已经进行清创缝合。

颅内大脑红色，胶质细胞瘤，颅内压增，建议做肿瘤切除手术。】