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第十七章 第一次办理业务(二)(1 / 3)

独立操作终于要开始了,我在心里不停地为自己加油。以前未上柜时,虽然也操作过几次系统,但我的身后都坐着“尖声兔”或是我在实习网点的几位师傅,我一旦出错,她们都会在身后提醒我,但今天我的身后空空荡荡,没人再在身后监督我,一切都要靠自己,我觉得十分缺乏安全感,内心的慌乱怎么都平复不了,只能一直在心里默念加油,为自己打气。

读身份证,输入旧存单的信息,拍旧存单至系统,提交给上级授权中心授权……我仔细回忆着每一步,生怕落下哪一步没做。提交给上级授权中心授权之前,我反复核对存单信息,十分担心因信息填错,而被上级授权中心拒绝授权。据“暴躁狮”和“变色龙”她们说,在授权界面一定要小心,要是被拒绝,可是元的罚款,并算是重大过失,反正被拒绝就是一件不得了的大事。所以,我十分害怕授权,在等待授权的时间里,一直紧盯授权界面,恐惧着授权界面出现“授权拒绝”四字。幸好,我人生中的第一次授权没被拒绝,心里大大松了口气。

不过,正当我准备进行下一步时,我突然想起之前有一个极度重要的操作没做,那就是检验存单真伪。我的师傅们给我说过,客户递进来的存单、存折都需要放到专门的仪器中检验,要是被发现没有检验,那又是个重大失误,要被扣元。想到这里,我的后脊背一阵发凉,赶忙将存单放入仪器中检验。

“阿姨,你的条子需要密码吗?点那个蓝色的下一页两次。”解决完检验存单的事情,虽然不知道业务进行到这里,我再检验存单是否可以弥补之前的过失,但业务还得继续办理下去,我必须将此事告一段落,被罚就被罚吧,大不了交元出去。我咬咬牙,强装镇定,继续为老奶奶办理业务。

“不需要密码,现在年龄大了,根本记不到密码,反正来取都要凭身份证才取的到赛。”老奶奶和蔼地说。

“是,要凭身份证才取的到。阿姨,点蓝色的下一页两次。”我面带微笑地说。

“什么?”老奶奶疑惑地将头靠近玻璃,希望听得清楚一些。

“阿姨,点蓝色的下一页两次。”我见状,将音量提高了些。

“哦,点这个啊?”老奶奶一脸疑惑地将手置于红色取消键上方。

“不是,不,不要点那个,点蓝色的。”我着急地叫道,腾地一下又站了起来。因为客户操作的平板电脑被上面的摄像头挡着,我看不清楚上面的内容,为了看清平板电脑上的内容,更好地指导老奶奶操作平板电脑,我手捏话筒,站了起来。

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